Última atualização: 26 de maio de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma DrAdm, inscrita no CNPJ sob nº 56.635.902/0001-59, com sede em Belo Horizonte/MG, por clínicas odontológicas, profissionais, administradores, colaboradores e demais usuários autorizados.
Ao criar conta, aceitar eletronicamente estes Termos ou utilizar a plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com todas as condições aqui previstas.
1. Definições
Para fins destes Termos: (i) 'DrAdm' significa a plataforma SaaS de gestão odontológica; (ii) 'Cliente' significa a clínica, consultório, profissional ou pessoa jurídica contratante; (iii) 'Usuário' significa a pessoa física autorizada pelo Cliente a acessar a plataforma; (iv) 'Paciente' significa a pessoa cujos dados são cadastrados pelo Cliente; (v) 'Dados' significa quaisquer informações inseridas, armazenadas, processadas ou geradas na plataforma.
2. Objeto
O DrAdm é uma plataforma de gestão odontológica destinada a apoiar rotinas administrativas e operacionais de clínicas, incluindo agenda, pacientes, documentos, prontuário, odontograma, anexos, imagens clínicas, modelos documentais, orçamentos, módulos financeiros, assinaturas eletrônicas e recursos auxiliares de automação.
A plataforma é ferramenta tecnológica de apoio. O DrAdm não presta serviço odontológico, médico, contábil, fiscal, jurídico ou financeiro profissional, nem substitui a atuação técnica de cirurgiões-dentistas, clínicas, contadores, advogados ou demais profissionais habilitados.
3. Elegibilidade e cadastro
Somente pessoas maiores de 18 anos, representantes legais, profissionais autorizados ou colaboradores de clínicas contratantes poderão criar ou utilizar contas de usuário no DrAdm.
O Cliente declara que todas as informações fornecidas no cadastro são verdadeiras, completas e atualizadas, responsabilizando-se por eventuais inconsistências, omissões ou uso indevido da plataforma.
4. Contratação, teste gratuito e planos
O DrAdm poderá oferecer teste gratuito pelo prazo de 7 dias. Após o teste, a contratação paga dependerá de confirmação manual pelo Cliente por meio do ambiente de pagamento indicado, atualmente a Kiwify.
O plano principal informado contempla, salvo contratação diversa: até 2 clínicas ou unidades, até 5 usuários, acesso completo ao sistema e atualizações incluídas, pelo valor de R$ 129,90 mensais.
Usuários ou clínicas adicionais poderão ser cobrados à parte, conforme condições comerciais informadas no momento da contratação ou negociação.
5. Pagamentos, inadimplência e cancelamento
Os pagamentos da assinatura são processados por terceiro contratado, atualmente a Kiwify. O DrAdm não armazena dados completos de cartão de crédito nem dados bancários utilizados para pagamento da assinatura.
Em caso de atraso superior a 3 dias, o DrAdm poderá suspender o uso da plataforma até a regularização, sem prejuízo da possibilidade de solicitação de exportação dos dados pelo canal oficial.
O Cliente poderá cancelar a assinatura a qualquer momento. O acesso permanecerá ativo até o término do período já pago, sem reembolso proporcional de valores já quitados, salvo previsão legal obrigatória ou condição comercial específica.
6. Contas, permissões e credenciais
O Cliente é responsável por cadastrar usuários, atribuir permissões, revisar acessos, remover ex-colaboradores, definir níveis de acesso e controlar quem pode visualizar ou manipular dados da clínica, de pacientes, documentos e informações financeiras.
O DrAdm permite permissões por usuário ou função, incluindo perfis como administrador, dentista, recepção, financeiro, superadmin e permissões personalizadas. O administrador da clínica poderá alterar permissões conforme sua organização interna.
Embora o DrAdm recomende contas individuais por usuário, caso o Cliente compartilhe login e senha internamente ou permita acesso simultâneo por múltiplos dispositivos, assumirá integral responsabilidade por todas as ações, alterações, exclusões, acessos e incidentes ocorridos por meio da conta compartilhada.
O DrAdm poderá encerrar sessões automaticamente após determinado período, inclusive por critérios de segurança, inatividade, alteração de senha ou decisão técnica. Atualmente, a sessão pode permanecer ativa por até aproximadamente 30 dias.
7. Uso permitido e usos proibidos
A plataforma deve ser utilizada exclusivamente para fins lícitos, profissionais e compatíveis com gestão odontológica, administrativa e documental.
É proibido utilizar o DrAdm para fraude, spam, violação ética ou profissional, armazenamento de conteúdo ilegal, violação de direitos de terceiros, tratamento de dados sem base legal, tentativa de invasão, engenharia reversa, contorno de controles de segurança, envio de malware ou uso que comprometa a estabilidade, integridade ou reputação da plataforma.
Em caso de uso indevido, risco de segurança, fraude, violação legal, violação ética ou descumprimento destes Termos, o DrAdm poderá suspender temporariamente a conta. Se o problema não for sanado, houver reincidência ou risco relevante, poderá ocorrer encerramento definitivo após análise, assegurada a possibilidade de solicitação de exportação de dados, salvo impedimento legal, técnico, de segurança, ordem de autoridade competente ou necessidade de preservação de evidências.
8. Dados de pacientes, prontuários e responsabilidade técnica
O DrAdm permite cadastrar e armazenar dados pessoais e sensíveis de pacientes, incluindo nome, telefone, e-mail, CPF, RG, endereço, data de nascimento, anamnese, odontograma, evolução, prontuário, fotos, imagens clínicas, exames, documentos, PDFs, informações financeiras, prescrições, receitas, atestados e observações internas.
A responsabilidade pela legalidade, veracidade, necessidade, atualização, guarda, finalidade, base legal e uso dos dados inseridos é do Cliente, na qualidade de controlador dos dados pessoais dos pacientes.
O DrAdm não substitui a responsabilidade técnica, clínica, ética e legal da clínica, do cirurgião-dentista ou dos profissionais de saúde. Diagnósticos, tratamentos, prescrições, condutas, decisões clínicas, guarda de prontuários e observância das normas profissionais permanecem sob responsabilidade exclusiva do Cliente e dos profissionais habilitados.
9. Pacientes menores de idade
O DrAdm permite cadastro de pacientes menores de 18 anos, desde que a clínica observe as exigências legais e éticas aplicáveis, inclusive quanto à participação, ciência, anuência ou consentimento do responsável legal quando exigível. O sistema poderá armazenar CPF do responsável legal quando informado.
10. Documentos, modelos, orçamentos e assinaturas
O DrAdm permite gerar, editar, armazenar, imprimir e assinar eletronicamente documentos como receitas, atestados, declarações, contratos odontológicos, orçamentos e demais documentos definidos pela clínica.
O DrAdm poderá oferecer modelos prontos e permitir a criação ou personalização de modelos pelo Cliente. Todo documento deve ser revisado pela clínica ou profissional responsável antes de utilização, assinatura, impressão ou entrega ao paciente.
A assinatura eletrônica do DrAdm é funcionalidade de apoio e não equivale a certificação digital ICP-Brasil, salvo futura integração específica. O Cliente é responsável por verificar se o formato de assinatura atende à finalidade jurídica, clínica ou regulatória do documento específico.
Atualmente, a assinatura pode registrar evidências como nome do assinante, e-mail, data, hora e IP, sem prejuízo de futuras melhorias, como CPF, user_id e hash/identificação única do documento.
11. Uploads, anexos e arquivos
O DrAdm permite upload de arquivos diversos, incluindo documentos clínicos, exames, radiografias, tomografias, fotos intraorais, documentos administrativos, PDFs e documentos financeiros, como extratos bancários.
O Cliente é responsável por garantir que possui direito, autorização e base legal para enviar, armazenar e tratar todos os arquivos, imagens, logos, assinaturas, documentos e materiais inseridos na plataforma.
Os formatos atualmente aceitos podem incluir PDF, JPG, JPEG, PNG e WEBP. O DrAdm poderá estabelecer ou alterar limites técnicos de upload, formatos permitidos e restrições de tamanho por motivos de segurança, performance, custo, estabilidade ou conformidade.
12. Recursos de IA e automação
O DrAdm pode utilizar recursos de inteligência artificial, incluindo OpenAI, para funcionalidades auxiliares relacionadas à agenda, documentos gerais e automações. A IA não substitui julgamento humano, responsabilidade técnica, decisão clínica, análise contábil, auditoria ou validação jurídica.
Sugestões de agendamento ou reagendamento geradas por IA devem ser revisadas e confirmadas manualmente por usuário autorizado antes de qualquer alteração efetiva.
O DrAdm não utiliza IA para interpretar exames ou imagens clínicas, nem para gerar diagnóstico clínico do paciente, salvo alteração futura expressamente informada e condicionada às regras aplicáveis.
13. Importação e exportação de dados
O DrAdm permite importação de dados de outros sistemas ou planilhas, atualmente por suporte manual mediante solicitação da clínica. Os dados enviados para importação por e-mail devem ser legítimos, necessários, exatos e possuir base legal adequada.
Após a importação, os arquivos recebidos para esse fim deverão ser apagados pelo DrAdm, salvo necessidade técnica, legal, de segurança ou solicitação específica documentada.
O DrAdm permite exportação de dados/documentos em PDF. Em caso de cancelamento, suspensão ou encerramento, a clínica poderá solicitar exportação dos dados, observadas limitações técnicas, legais e de segurança.
14. Disponibilidade, manutenções e terceiros
O DrAdm empregará esforços técnicos e comerciais razoáveis para manter a plataforma disponível, mas não garante disponibilidade ininterrupta, percentual mínimo de SLA ou ausência de falhas.
Poderão ocorrer indisponibilidades por manutenção, falhas de internet, Supabase, Hostinger, OpenAI, Brevo, Kiwify, Google, Meta, provedores de nuvem, serviços de pagamento, eventos de força maior ou terceiros.
O DrAdm poderá realizar manutenções corretivas, evolutivas, preventivas ou emergenciais, com ou sem aviso prévio, especialmente quando necessárias para segurança, estabilidade ou correção de falhas.
15. Propriedade intelectual
O DrAdm, seu código, marca, layout, funcionalidades, fluxos, textos, elementos visuais, arquitetura, documentação e demais componentes pertencem ao DrAdm ou a seus licenciantes, não sendo transferido ao Cliente qualquer direito de propriedade intelectual além da licença limitada de uso enquanto vigente a contratação.
O Cliente conserva direitos sobre seus dados, conteúdos, documentos, arquivos, logos e materiais enviados, assumindo responsabilidade por sua legalidade e autorização de uso.
16. Uso de marca do Cliente
O DrAdm poderá utilizar nome, marca e logo da clínica cliente em materiais institucionais, comerciais, apresentações, listas de clientes e divulgações, salvo solicitação contrária do Cliente por canal oficial.
17. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais observará a Política de Privacidade, o Acordo de Tratamento de Dados e demais documentos aplicáveis do DrAdm. Em regra, a clínica atua como controladora dos dados de pacientes, e o DrAdm atua como operador, tratando dados conforme instruções da clínica.
18. Alterações dos Termos
O DrAdm poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, regulatórias, comerciais, técnicas ou operacionais. A data de última atualização será indicada no documento. O uso contínuo após disponibilização das alterações poderá representar aceite das novas condições, sem prejuízo de mecanismos específicos de aceite quando adotados.
19. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Nova Lima/MG, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvadas hipóteses legais obrigatórias.
20. Contato
Dúvidas, solicitações e comunicações relacionadas ao DrAdm deverão ser encaminhadas para suporte@dradm.com.br.
Anexo I — Termo de Uso de Inteligência Artificial e Automações
Última atualização: 26 de maio de 2026
Este Termo disciplina o uso de recursos de inteligência artificial, automações e funcionalidades assistidas por IA no DrAdm.
1. Natureza da IA
Os recursos de IA do DrAdm são ferramentas auxiliares e experimentais de apoio operacional. Eles não substituem avaliação humana, responsabilidade técnica, julgamento clínico, revisão jurídica, contábil, financeira ou decisão profissional.
2. Fornecedor de IA
O DrAdm utiliza OpenAI para determinadas funcionalidades de inteligência artificial. O uso de IA pode envolver processamento de informações necessárias à execução da função solicitada.
3. Finalidades atuais
Atualmente, a IA pode ser usada para apoio em agenda/agendamentos, documentos gerais e automações. Sugestões de agendamento ou reagendamento devem ser revisadas e confirmadas manualmente por usuário autorizado.
4. Limitações clínicas
O DrAdm não utiliza IA para interpretar exames ou imagens clínicas, emitir diagnósticos, definir tratamento, analisar radiografias, tomografias ou fotos intraorais, nem substituir a responsabilidade do cirurgião-dentista.
Qualquer conteúdo, sugestão, texto ou saída eventualmente gerada por IA deve ser revisada por profissional habilitado antes de uso.
5. Limitações financeiras
O DrAdm pode armazenar extratos bancários e dados financeiros, mas não realiza, neste momento, conciliação bancária automática nem análise financeira por IA. Relatórios e registros financeiros são ferramentas de apoio e não substituem contador, consultor financeiro, advogado, auditor ou profissional equivalente.
6. Dados processados
Conforme a funcionalidade utilizada, a IA poderá processar dados necessários à tarefa, como agenda, informações operacionais e textos de documentos. O Cliente deve evitar inserir dados desnecessários, excessivos ou incompatíveis com a finalidade.
7. Revisão humana obrigatória
Toda saída de IA deve ser conferida pelo Cliente ou usuário autorizado antes de gerar efeitos práticos. O Cliente assume responsabilidade por decisões tomadas com base em sugestões, textos ou automações.
8. Erros, imprecisões e alucinações
Sistemas de IA podem gerar respostas incorretas, incompletas, imprecisas, desatualizadas ou inadequadas. O DrAdm não garante exatidão absoluta de saídas de IA.
9. Evolução futura
Novas funcionalidades de IA poderão ser implementadas no futuro, incluindo notificações, automações adicionais, API pública ou funcionalidades avançadas, podendo exigir termos específicos, consentimentos, controles ou revisões desta política.